Возврат товара

Как вернуть товар в Сумах? 

1. Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял ваш заказ, и сообщите:

• какой товар хотите вернуть;
• в каком количестве;
• причина возврата.

2. Проверка возможности возврата
Менеджер проверит:
✅ Не входит ли товар в список не подлежащих возврату.
✅ Не истек срок в 14 рабочих дней.

3. Оформление документов
Если товар возвращается:

• мы оформим обратную накладную;
• вам отправим номер накладной и адрес склада.

4. Доставка товара на склад
Вы самостоятельно доставляете товар на указанный склад.

5. Получение средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.

Что нужно для возврата?
✅ Товар в заводской упаковке – без повреждений и следов использования.
✅ Чек об оплате – обязателен для возврата.
✅ Товар не должен быть изготовлен по заказу или по индивидуальным параметрам.

Какие товары не подлежат возврату?

Строительные материалы с нестандартными размерами:

1. Нарезанные стекла и зеркала.
2. Гипсокартон, фанера, OSB, раскроены по параметрам.
3. Металлопрокатные изделия под заказ.

Продающиеся на метраж товары:

1. Кабельная продукция, электропроводка.
2. Линолеум, ковролин, рулонные покрытия.
3. Металлопластиковые, пластиковые и медные трубы.

Индивидуально изготовленные изделия:

1. Двери и окна нестандартных размеров.
2. Мебельные фасады, изготовленные под заказ.

Строительные смеси и краски:

1. Цветные краски и штукатурки.
2. Лаки и грунтовки, смешанные на заказ.

Декор и бетонные изделия:

1. Кованые ограждения, балясины, перила.
2. Декоративные панели, лепнина.
3. Бетонные блоки и плиты мощения нестандартных размеров.

Как узнать, подлежит ли товар возврату в Сумах?

Во избежание недоразумений:
✅ Перед покупкой уточните у менеджера, возможен ли возврат.
✅ Если материал изготавливается, нарезается или смешивается под заказ – его вернуть невозможно.

Обратите внимание! Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь с его политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

С КУБ возврата и обмен товара – это быстро, удобно и без лишних забот!