Повернення товару

Як повернути товар у Сумах? 

1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення, та повідомте:

• який товар хочете повернути;
• у якій кількості;
• причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи не входить товар до списку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін у 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо товар підлягає поверненню:

• ми оформимо зворотну накладну;
• вам надішлемо номер накладної та адресу складу.

4. Доставка товару на склад
Ви самостійно доставляєте товар на вказаний склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?
✅ Товар у заводській упаковці – без пошкоджень та слідів використання.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Товар не має бути виготовленим на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Які товари не підлягають поверненню?

Будівельні матеріали з нестандартними розмірами:

1. Нарізане скло та дзеркала.
2. Гіпсокартон, фанера, OSB, розкроєні за параметрами.
3. Металопрокатні вироби під замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

1. Кабельна продукція, електропроводка.
2. Лінолеум, ковролін, рулонні покриття.
3. Металопластикові, пластикові та мідні труби.

Індивідуально виготовлені вироби:

1. Двері та вікна нестандартних розмірів.
2. Меблеві фасади, виготовлені під замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

1. Колоровані фарби та штукатурки.
2. Лаки та ґрунтовки, змішані на замовлення.

Декор та бетонні вироби:

1. Ковані огорожі, балясини, перила.
2. Декоративні панелі, ліпнина.
3. Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи товар можна повернути у Сумах?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення.
✅ Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується під замовлення – його повернути неможливо.

Зверніть увагу! Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з його політикою конфіденційності. Якщо не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

З КУБ повернення та обмін товару – це швидко, зручно та без зайвих турбот!